Política de privacidad de TABLE FESTIVE
1. PRESENTACIÓN
El presente documento trata sobre la Política de privacidad de TABLE FESTIVE SAS. (84 rue de Billancourt 92100 Boulogne Billancourt) (en adelante denominada “TABLE FESTIVE”, “nosotros” o "nuestra”). Concedemos una importancia capital al tratamiento adecuado de los datos de carácter personal. En consecuencia, actuamos con la mayor diligencia en el tratamiento y la protección de sus datos de carácter personal. Lo hacemos respetando las disposiciones establecidas en la legislación aplicable en materia de protección de la vida privada (incluido el Reglamento General de Protección de Datos).
Para garantizar la protección de su privacidad en la mayor medida posible, nos empeñamos en respetar los siguientes valores esenciales:
Información: Deseamos informarle sobre cómo utilizamos sus datos de carácter personal. Este proceso se describe en la presente Política de privacidad.
Limitación de la recopilación de datos: Nos aseguramos cuidadosamente de recopilar y utilizar únicamente los datos estrictamente necesarios para vender nuestros Productos y/o ofrecer nuestros Servicios (según se definen a continuación).
Seguridad: Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos de carácter personal y exigimos la misma diligencia a las partes que utilizan sus datos en nuestro nombre. TABLE FESTIVE somete regularmente y de forma proactiva su sitio web a pruebas de seguridad.
Derechos de las personas físicas: Respetamos sus derechos en virtud de las leyes aplicables en materia de protección de la privacidad (incluido el derecho de acceso, rectificación o supresión de sus datos de carácter personal en los términos de dichas leyes).
La presente Política de privacidad describe cómo ponemos de manifiesto estos valores esenciales y en qué medida respetamos y protegemos su derecho al respeto de la privacidad. Le animamos encarecidamente a leer atentamente la presente declaración, cuyo objeto consiste en precisar las razones por las que utilizamos sus datos de carácter personal cuando compra nuestros productos en línea o directamente a TABLE FESTIVE (los “Productos” ), consulta nuestro sitio web, interactúa con nosotros o utiliza nuestros servicios de cualquier otra forma (en adelante denominados conjuntamente los "Servicios").
2. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS
Los datos de carácter personal que recopilamos sobre usted cuando compra nuestros Productos o utiliza nuestros Servicios son los siguientes (en adelante denominados colectivamente “Datos de carácter personal”):
Sus datos de contacto. Su nombre, dirección postal y otros datos de contacto, como su número de teléfono y dirección de correo electrónico, y todos los demás datos de contacto que nos comunique (incluida la dirección de entrega cuando compre nuestros Productos en línea).
Sus datos de identificación electrónica y demás información que recopilamos mediante medios automatizados cuando utiliza nuestros Servicios en línea. Cuando visita nuestro sitio web, consulta (abriendo, haciendo clic, leyendo, moviendo el cursor, etc.) nuestro boletín informativo o reacciona a los anuncios relacionados con el marketing en línea de TABLE FESTIVE, recopilamos los datos mediante procedimientos automatizados a través de su navegador o dispositivo, mediante el uso de cookies y otras tecnologías destinadas al seguimiento de los visitantes en el sitio web (incluido el análisis de audiencia), en particular su dirección IP, dirección MAC, sus hábitos de navegación, los Productos y Servicios que le gustan y el contenido de su carrito de compras abandonado. Consulte nuestra Política de cookies para obtener información adicional.
Los datos relacionados con su cuenta. Para crear su cuenta en TABLE FESTIVE (en línea o directamente a través de la dirección de correo electrónico "contact@tablefestive.fr", utilizamos su nombre, sexo, sus datos de contacto, su fecha de nacimiento (además del número de seguridad social si está vinculado a su fecha de nacimiento en virtud de la ley local) y cualquier otra información que nos proporcione deliberadamente, por ejemplo, su colección o sus mesas favoritas de TABLE FESTIVE, otros centros de interés y categorías preferidas o consejos personalizados sobre los productos
Sus compras en nuestra tienda en línea o directamente a TABLE FESTIVE. Solo si es miembro de TABLE FESTIVE podremos vincular los datos de sus compras en nuestras tiendas a su perfil de TABLE FESTIVE, basándonos en la verificación de sus Datos de Carácter Personal que nos comunique ya sea durante su compra en línea o durante la confirmación de su pedido con TABLE FESTIVE (p. ej., dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil), incluido el importe y la fecha de sus compras, los Productos o Servicios que adquiera, el estado de pago, los descuentos, el código promocional utilizado (si corresponde), el regalo con la compra (accesoriamente) y cualquier otra tarjeta personal opcional o datos grabados.
Sus compras en línea. Para completar sus compras en línea a través de la tienda oficial TABLE FESTIVE o a través de cualquier otra plataforma de redes sociales de TABLE FESTIVE, utilizamos su nombre, sexo, número de teléfono (si nos lo proporciona voluntariamente), método de entrega y dirección de entrega y toda otra información relevante relacionada con sus compras, como el monto y la fecha de sus compras, el o los Productos o servicios que compra, el dispositivo con el que realiza sus compras, el método de pago, el estado del pago, los descuentos (si corresponde), el código promocional utilizado (si corresponde), el regalo con la compra (si corresponde), cualquier otra tarjeta personal opcional o datos grabados. Para ofrecerle métodos de pago de socios externos, podemos transmitir sus datos personales en forma de datos de contacto y detalles del pedido a dichos terceros en el proceso de pago, para que puedan evaluar si es elegible para sus métodos de pago y adaptar estos métodos de pago a su caso. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el aviso de privacidad del tercero. Consulte esta página para conocer a nuestros socios de pago.
Los Datos de carácter personal que comparte con nosotros durante el proceso de personalización al comprar un producto TABLE FESTIVE personalizado. Si personaliza Productos TABLE FESTIVE por nuestra parte, utilizamos sus datos personalizados (p. ej., el nombre que desea grabar en los Productos) para satisfacer su solicitud y proporcionarle nuestros Servicios. Si está disponible, TABLE FESTIVE también puede ofrecerle la opción de personalizar algunos productos en el sitio web de TABLE FESTIVE (incluyendo, pero sin limitarse a, la descarga y el uso de una foto, un vídeo, un GIF o cualquier otro archivo (en adelante: el «Elemento visual»). Para ofrecerle dichos servicios, TABLE FESTIVE colabora con terceros que trabajan en nuestro nombre. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de TABLE FESTIVE. El Elemento visual proporcionado por usted será puesto a disposición por TABLE FESTIVE a los socios externos para la realización de los productos personalizados hasta la realización completa del producto personalizado.
Sus datos de carácter personal cuando se suscribe a nuestra newsletter. Para poder enviarle la newsletter de TABLE FESTIVE con contenido inspirador y comercial, utilizamos su dirección de correo electrónico y la información adicional que eventualmente añada a su perfil, a saber, el nombre, la fecha de nacimiento y la tienda favorita. TABLE FESTIVE también envía newsletters personalizadas, en función de sus preferencias personales.
Sus datos de comunicación. Todos los datos compartidos cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, Internet, teléfono, redes sociales o por cualquier otro medio. Puede tratarse de preguntas, solicitudes o reclamaciones.
Sus datos personales relativos a sorteos, inscripciones con regalo, campañas dirigidas a clientes potenciales, concursos o programas de muestreo. Todos los datos que proporcione cuando participe en un sorteo, una suscripción con regalo, una campaña dirigida a clientes potenciales, un concurso o un programa de muestreo.
Las valoraciones que otorgue, así como sus observaciones y comentarios. Los puntos de vista, experiencias, preferencias e intereses, así como las observaciones formuladas respecto a los Productos o eventos que publique en nuestros sitios web o comparta con nosotros en línea o a través de las redes sociales.
3. FINALIDADES DEL USO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Recopilamos exclusivamente los Datos de carácter personal para los siguientes fines:
Para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted: Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle los Productos, Servicios e información que haya solicitado, incluido para gestionar y procesar sus solicitudes, preguntas o reclamaciones. Esto también incluye permitirle comprar nuestros Productos, participar en nuestros sorteos, concursos o campañas dirigidas a clientes potenciales, responder a su solicitud de servicio al cliente, responder a sus preguntas, proporcionarle la información esencial sobre nuestros Productos y Servicios que haya solicitado, etc.Para nuestros intereses legítimos desde el punto de vista comercial: Utilizamos sus Datos de carácter personal tal como se describe anteriormente (colectiva e individualmente) para promocionar nuestros Productos y Servicios, para contactarle por correo electrónico, correo postal, redes sociales o de otra manera con fines de marketing directo o para otros fines comerciales. También utilizamos sus datos de carácter personal para verificar que se cumplen los requisitos de edad para crear una cuenta de TABLE FESTIVE y para enviarle un regalo de cumpleaños. También utilizamos sus Datos de carácter personal con fines de análisis y mejora de la calidad de nuestros Productos y Servicios, incluida la oferta de servicios de atención al cliente y postventa, así como para comprender sus necesidades como cliente (optimización de la satisfacción del cliente). Esto nos permite determinar sus posibles intereses, evaluar o comprender la eficacia de los anuncios que le enviamos a usted y a otros, y proponer anuncios relevantes. Además, en función del uso que haga de nuestros Servicios y los Productos que compre, podemos enviarle anuncios dirigidos u otros materiales de marketing adaptados a sus preferencias y experiencias personales.
Además, podemos utilizar sus Datos de Carácter Personal para nuestros otros intereses legítimos desde el punto de vista comercial, por ejemplo, para llevar y diversificar nuestras actividades comerciales; para desarrollar y mejorar o modificar nuestros Productos y Servicios; para proteger y defender nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad (y la de otros); para prevenir abusos y fraudes relacionados con la venta en línea de nuestros productos y para supervisar el cumplimiento de nuestras normas internas para el uso de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones; para generar estadísticas agregadas sobre los usuarios de nuestros Productos y Servicios; para facilitar nuestras transacciones comerciales; para aplicar las políticas y procedimientos de la empresa; para realizar nuestras operaciones comerciales, como una fusión, una venta, una reorganización, una transferencia de activos, una adquisición, una quiebra o un evento de la misma naturaleza; o para cualquier otra finalidad comercial permitida por la ley.
Uso de su información en base a su consentimiento: En algunos casos, también le pediremos su consentimiento para el procesamiento de sus datos de carácter personal. Por ejemplo, cuando no haya comprado nuestros Productos pero desee recibir comunicaciones de marketing directo (como boletines informativos, promociones, noticias sobre productos) por correo electrónico, otros medios electrónicos o por teléfono. Además, en casos limitados, procesaremos sus datos de salud para los fines establecidos en la presente Política de privacidad.Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (consulte la sección «Sus derechos» a continuación).Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Todos los Datos de carácter personal que recopilamos pueden utilizarse en el marco del cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, incluidos los organismos de control, las autoridades fiscales o los órganos de investigación.
4. REDES SOCIALES
Cuando usted está activo(a) en las diferentes plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, etc., debe ser capaz de identificar y utilizar las herramientas ofrecidas por estos sitios con el fin de permitirle tomar decisiones sobre cómo comparte los Datos de Carácter Personal en su(s) respectivo(s) perfil(es) en estas redes sociales.
TABLE FESTIVE está sujeto a las prácticas o políticas de privacidad de estos terceros, por lo que le animamos a leer las declaraciones de privacidad aplicables, las condiciones de uso y la información relacionada con el uso de sus datos personales en estas redes sociales.
Además, en función de las elecciones que haya realizado en su configuración en estas diferentes plataformas de redes sociales (y/o conjuntamente con su configuración en las páginas de TABLE FESTIVE), algunos Datos de Carácter Personal pueden ser compartidos con TABLE FESTIVE sobre sus actividades en línea y perfiles en las redes sociales (p. ej., intereses, estado civil, sexo, nombre de usuario, imagen, comentarios y contenido que haya publicado/compartido, etc.).
5. COMPARTIR SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Compartimos sus Datos de Carácter Personal con las siguientes partes:
Proveedores externos. Recurrimos a terceros, en todo momento, para poder ofrecer nuestros Productos y Servicios, incluyendo:
- Socios comerciales, proveedores (como proveedores de servicios informáticos) y subcontratistas;
- Centros de contacto, para apoyar la gestión de los Servicios a los consumidores;
- Anunciantes y empresas de medios que realizan actividades de medios y marketing en nuestro nombre (incluido el marketing de afiliación);
- Proveedores de servicios estadísticos y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web y aplicaciones, como Google Analytics
En el marco de la prestación de sus servicios, estos proveedores de servicios externos consultarán, recibirán, conservarán o procesarán de cualquier otra forma los Datos de Carácter Personal en nuestro nombre. Nuestros contratos con estos proveedores de servicios no prevén el uso de sus Datos de Carácter Personal para sus propios fines (marketing). En cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, tomamos las medidas razonables desde el punto de vista comercial para exigir a nuestros proveedores externos que protejan sus Datos de Carácter Personal de forma adecuada y los traten únicamente de conformidad con nuestras instrucciones.
Transacciones de la empresa. Además, los Datos de Carácter Personal pueden divulgarse en el marco de una fusión, una venta o una transferencia de activos de TABLE FESTIVE.
Terceros en caso de exigencias legales. También podemos divulgar sus Datos de Carácter Personal si consideramos que estamos obligados a hacerlo en virtud de la ley.
Con consentimiento. Además, podemos divulgar información sobre usted, incluidos Datos de Carácter Personal, a cualquier otro tercero, si nos ha dado su consentimiento o ha solicitado que lo hagamos, por ejemplo, en caso de una campaña promocional con otro promotor.
6. SEGURIDAD
Tomaremos medidas razonables para garantizar la seguridad óptima de sus Datos de carácter personal mediante recursos técnicos, físicos y organizativos, a fin de garantizar su protección contra el uso no autorizado o ilícito, la modificación, el acceso o la divulgación no autorizados, la destrucción accidental o ilícita y la pérdida.
Tomamos medidas para limitar el acceso a los Datos de carácter personal a las personas que necesitan acceder a ellos para alguna de las finalidades contempladas en la presente Política de privacidad. Además, tomamos medidas contractuales para garantizar que cualquier proveedor externo que trate sus Datos de carácter personal proteja la confidencialidad y la integridad de sus datos de forma segura.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados y utilizados (por ejemplo, durante el tiempo necesario para poder ofrecerle un servicio al cliente, responder a consultas o resolver problemas técnicos, a menos que se requiera un período más largo para nuestras obligaciones legales o para defender una acción legal).
8. SUS DERECHOS
Con sujeción a las condiciones establecidas en la ley aplicable, usted goza de los siguientes derechos en relación con nuestro tratamiento de sus Datos de Carácter Personal:
Derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar a TABLE FESTIVE la confirmación de si sus Datos de Carácter Personal están siendo o no tratados y, en caso afirmativo, el acceso a dichos Datos de Carácter Personal, así como información adicional. Previa solicitud, podemos proporcionarle una copia de los Datos de Carácter Personal objeto de tratamiento;
Derecho de rectificación – Tiene derecho a solicitar a TABLE FESTIVE que rectifique, corrija o complete sus Datos de Carácter Personal, si los datos que poseemos sobre usted son inexactos o incompletos. También puede rectificar, corregir o completar sus Datos de Carácter Personal usted mismo actualizando su perfil. Además, le rogamos que se asegure de informar a TABLE FESTIVE de los cambios en su situación personal (por ejemplo, cambio de dirección, de cuenta bancaria, etc.) para que podamos mantener sus Datos de Carácter Personal actualizados. TABLE FESTIVE se compromete a tomar todas las medidas razonables para garantizar que sus Datos de Carácter Personal sean exactos;
Derecho a retirar su consentimiento – Tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, siguiendo las instrucciones que figuran en cualquiera de dichas comunicaciones o rellenando el formulario que se describe a continuación. En caso de que utilicemos sus Datos de Carácter Personal con base en su consentimiento para fines distintos de la comunicación de marketing, tiene derecho a retirar su consentimiento rellenando el formulario que se describe a continuación;
Derecho de supresión – Tiene derecho a exigir la supresión de todos los Datos de Carácter Personal sin ninguna pertinencia que poseamos sobre usted cuando (i) dichos datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; (ii) usted retire su consentimiento y no exista otra base jurídica para el tratamiento; (iii) usted se oponga al tratamiento con fines de marketing directo, o – para cualquier otro fin – y no exista un motivo legítimo imperioso para el tratamiento; (iv) hayamos tratado sus datos de forma ilícita. Si usted tiene tal solicitud y se cumplen todos los requisitos, nos aseguraremos de que TABLE FESTIVE suprima los datos que no estemos obligados a conservar en virtud de una obligación legal;
Derecho a la limitación del uso de los datos – Tiene derecho a limitar nuestro uso de sus Datos de Carácter Personal cuando (i) usted impugne la exactitud de dichos datos; (ii) el uso sea ilícito, pero usted se oponga a la supresión de los datos; (iii) ya no necesitemos los Datos de Carácter Personal para los fines pertinentes invocados, pero usted los necesite para la impugnación, el ejercicio o la defensa de derechos en un procedimiento judicial; o (iv) usted se haya opuesto al uso de los datos basado en nuestros intereses legítimos durante la verificación de si los motivos legítimos perseguidos por TABLE FESTIVE prevalecen sobre los suyos;
Derecho a la portabilidad de los datos – en la medida en que utilicemos sus Datos de Carácter Personal en el marco de la ejecución de un contrato con usted y dichos Datos de Carácter Personal se traten mediante procedimientos automatizados, tiene derecho a recibir todos esos Datos de Carácter Personal que haya comunicado a TABLE FESTIVE en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a obtener que los transmitamos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible;
Derecho de oposición – en la medida en que invoquemos nuestros intereses legítimos para utilizar sus Datos de Carácter Personal, usted tiene derecho a oponerse a dicho uso y estamos obligados a detener dicho tratamiento hasta que podamos demostrar que existen motivos legítimos e imperiosos para el uso que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades o para la impugnación, el ejercicio o la defensa de derechos en un procedimiento judicial. Además, tiene derecho a oponerse a las actividades de elaboración de perfiles llevadas a cabo por TABLE FESTIVE;
Derecho a presentar una reclamación – Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia, si considera que la recopilación y el uso de sus Datos de carácter Personal constituyen una violación de la presente Política de Privacidad o de la legislación aplicable.
9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
La presente Política de privacidad puede ser objeto de revisión en cualquier momento. Si se produce una modificación sustancial de la naturaleza del uso de sus Datos de carácter personal o si la modificación es de cualquier otra forma relevante para usted, nos aseguraremos de que la información le sea comunicada mucho antes de la entrada en vigor de dicha modificación.
10. CONTACTO
Para todas sus consultas relativas a la presente Política de privacidad o a nuestro tratamiento de sus Datos de Carácter Personal en general, envíe un correo electrónico a la dirección contact@tablefestive.fr y asegúrese de mencionar la naturaleza de la consulta.
